Política de reembolso
- Derecho de devolución: puedes devolver un producto sin usar, en su empaque original y completo, dentro de 3 días naturales posteriores a la entrega. Escribe a hola@lacasadeltufting.com con tu número de pedido.
- Costo de devolución: lo cubre el cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.
- Reembolso: una vez recibido y revisado el producto, reembolsamos por el mismo medio de pago en 15–20 días hábiles.
- Productos que no admiten devolución: telas y materiales cortados a medida o por metro una vez cortados; productos usados o con señales de uso.
- Garantía por defecto de fabricación: 30 días naturales desde la entrega para herramientas y equipos. Cubre fallas de fabricación, no daños por mal uso, golpes, humedad o instalación eléctrica incorrecta. Para hacerla válida escribe a hola@lacasadeltufting.com con fotos o video de la falla.
- Producto equivocado o dañado: lo reemplazamos o reembolsamos sin costo para ti.