Soporte
Preguntas frecuentes
¿Qué pistola me conviene si estoy empezando?
Si apenas empiezas, una pistola estándar es suficiente para tapetes, murales textiles y piezas decorativas. Si vas a trabajar de forma constante o con más detalle, considera una con motor brushless y pantalla digital. Escríbenos y te ayudamos a elegir según tu proyecto.
¿Qué diferencia hay entre tela de tufting y backing antideslizante?
La tela de tufting es la base sobre la que se tuftea con la pistola. El backing se pega al reverso del tapete ya terminado como respaldo final y, si es antideslizante, ayuda a que no se mueva sobre el piso.
¿Las pistolas eléctricas funcionan con la corriente de mi casa?
Sí. Todas nuestras pistolas funcionan a 110 V, la corriente doméstica en México. La pistola neumática, además, requiere un compresor de aire.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Enviamos desde Querétaro a toda la República. El costo se calcula en el checkout según peso, dimensiones y destino, y las compras mayores a $2,499 tienen envío gratis.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o con una falla?
Escríbenos con fotos o video y lo revisamos. Consulta también nuestra política de devoluciones y garantía.